最近話題になったLINEアルバムの不具合、「他人の写真がサムネイルに表示される」という問題について、LINE社は修正が完了したと発表しました。これで新たな不具合は発生しないとのことですが、既に誤表示しているサムネイルについては、自分でキャッシュをクリアしないと直らないという状況が判明しました。
これは、サーバー側での修正が行われても、端末内に保存されたキャッシュデータ（サムネイルの一時保存情報）には影響が及ばないためです。その結果、誤った画像表示を完全に直すには、ユーザーが手動でキャッシュを削除し、サムネイルデータをリフレッシュする必要があるとのこと。
キャッシュクリアの手順：
- 設定 → ストレージ → LINEアプリ → キャッシュ削除
- アルバムを再度開き直す
この対応自体は技術的には理解できますが、問題はLINEアプリ内でこれをユーザーに通知していない点です。多くの人がこの情報を知らないまま放置している可能性があり、プライバシーへのリスクが拡大しかねません。
LINEは多くのユーザーが利用する生活インフラ的な存在だからこそ、より丁寧で迅速なアナウンスやサポートが求められます。この件を通じて、私たちもアプリ利用時のリスクについて考えるきっかけにしたいですね。
不具合対応が終わっただけでなく、ユーザー目線のフォローアップにも期待したいところです。
